Termos de Uso
Última atualização: 17 de abril de 2026
Bem-vindo ao site da Cleide Transportes LTDA. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços de transporte e logística, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Objeto
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, bem como a contratação de serviços de transporte rodoviário de carga, organização logística e manutenção veicular oferecidos pela Cleide Transportes LTDA, CNPJ 46.704.535/0001-44.
2. Comunicações via WhatsApp Business API
Ao fornecer seu número de telefone e consentir, você autoriza a Cleide Transportes a enviar mensagens automáticas e personalizadas por meio da API oficial do WhatsApp Business (Meta), incluindo:
- Confirmação de coleta de carga e previsão de entrega;
- Atualizações de status de transporte e rastreamento;
- Envio de documentos fiscais (CTe, MDFe, NF);
- Comunicados sobre alterações de rota ou atrasos.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou solicitando diretamente a um de nossos atendentes. Respeitamos rigorosamente as políticas da Meta e a LGPD.
3. Contratação de Serviços
- Orçamento: Solicitado por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sujeito à aprovação e disponibilidade de frota.
- Prazo de entrega: Informado no ato da contratação, podendo variar conforme condições climáticas e trânsito.
- Rastreamento: Disponível mediante solicitação com código de acompanhamento.
4. Responsabilidades
- Do cliente: Fornecer informações precisas sobre carga (peso, dimensões, tipo). Preparar a carga adequadamente para transporte.
- Da transportadora: Realizar o transporte com segurança, pontualidade e cuidado com a carga. Contratar seguro obrigatório de carga.
5. Cancelamento e Reembolso
- Cancelamento pelo cliente: Solicitar com no mínimo 12h de antecedência da coleta. Multa de 20% sobre o valor do frete para cancelamentos em cima da hora.
- Cancelamento pela transportadora: Em caso de força maior (problemas mecânicos, condições adversas), reembolso integral ou remarcação.
6. Pagamentos
Aceitamos transferência bancária (Pix, TED), boleto bancário e cartões de crédito. Condições de parcelamento conforme negociação.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade exclusiva da Cleide Transportes LTDA, sendo vedada a reprodução não autorizada.
8. Disposições Gerais
- Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio no site.
- O foro da comarca de Sarandi/PR é o competente para dirimir quaisquer controvérsias.
- Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94846-2685.
Cleide Transportes LTDA - CNPJ: 46.704.535/0001-44
Rua Eliasar Dantas Correa, 247 - Casa B, Jardim Ouro Verde III, Sarandi/PR
Contato: (11) 94846-2685